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  如何正确处理同学之间的矛盾         ★★★
如何正确处理同学之间的矛盾
[ 作者:Inter网    转贴自:Inter网    点击数:18755    更新时间:2006/11/28    文章录入:wulftx ]

  一个人不可能与世隔绝的过一辈子,必然要和人接触,要生活在人与人的交往中。在与人交往中,不可能所有的人都像你的父母那样,对你宠让、迁就,总会发生摩擦、冲撞,尤其现在不少同学自我意识较重,在以我画圆意识支配下发生矛盾在所难免的。因此,切不可同学间稍有不愉快就委屈得了不得,也不要因噎废食,不再和同学接触,把自己封闭起来。

    同学间发生矛盾,往往是因为一些学习生活中的鸡毛蒜皮的小事,有时就是一句话、一个眼神、一个小磕碰、一次小接触,或一个道听途说,许多时候还是误会造成的。首先我们来看两个个案:

    案例一:小明、小刚、小军是某中学二年级学生。有一天,他们在操场上上活动课,突然,一个足球""的一声打在小明的头上。小明问:"谁扔的,想找死!"这时,有两个同学跑过来忙向小明道歉:"对不起,请原谅。"小明说:"对不起就行了?"不由分说,上去就对这两个同学拳打脚踢。一边打还一边对小刚、小军说:"给我打,反正打人不犯法。"打人果真不犯法吗?其实不然,小明、小刚、小军的行为是不对的,都是违法行为。根据社会危害性大小即打人程度,可分为一般违法行为和严重违法行为即犯罪两种。根据治安管理处罚条例规定,殴打他人,造成轻微伤害的,处15日以下拘留,200元以下罚款或者警告。根据刑法第二百三十四条规定,故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。如果把人打成重伤,则会判更重的刑罚。打架斗殴是违法行为,既害人又害己。所以同学之间如果有矛盾或者有分歧,一定要冷静和相互谅解;如果同学之间难以解决,可找老师帮助协调,决不能打架斗殴。

    案例二:今天下课,一个身材高大的同学故意把我的铅笔盒放在地上,狠命地踩。铅笔盒发出劈啪劈啪的响声,仿佛在说:“小主人,救救我!”我似乎听到了铅笔盒求救的声音,马上跑过去制止他。我问他为什么要踩我的铅笔盒,他却无可奈何地回答:“对不起,我踩错了。”说完,就要离开。我马上拦住他,说:“你别去踩别人的了。”他轻蔑地看了我一眼,嚷道:“关你什么事?”我理直气壮地说:“我就管!”我们争执不休……终于他恼羞成怒,开始大骂起来,我丝毫不甘示弱。老师来了,看见我们脸都涨得通红,肯定认为我们犯了什么错误,于是,就把我叫到了办公室,对我说:“如果你再跟同学这样闹矛盾,我就把你的职务给撤消掉。”这句话像风暴,像霹雳,像闪电,使我五雷轰顶。我嘴张得大大的,似乎可以放进一个大馒头。顿时,我哭了起来,老师的语气马上和蔼下来,询问事情的由来。我把事情来龙去脉讲述了一遍。老师立刻对我语重心长地说:“你做得很对,是应该劝他。可如果劝不了,告诉老师,老师会来处理的啊!”我使劲地点了点头。我想我以后做事再也不这样卤莽了,做事要懂得方法。

    看了上述两个案例,我们可以发现,与同学之间交往时,难免会产生这样或那样的小磨擦,小碰撞,俗话说的好:时间长了,哪有勺子不碰锅沿的。那么面对这些矛盾,如何正确处理同学们之间的矛盾呢?我给同学们提几点解决方法:

      一、对于当事人而言

      我想:如果同学间发生了矛盾,首先要冷静下来,想一想矛盾发生的前因后果,看一看这里边有没有误会,可以找其他同学了解一下,或直接找这位同学平心静气地谈谈,也许两个人的疙瘩一下就解开了,那时你会发现化解矛盾是一件多么快乐的事啊!具体而言:

      (一)学会心理换位

      中学生在人际交流上具有这样一种心理特征:他们一方面渴望得到别人的理解,但同时又很少主动地去理解别人,在对待老师方面,这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任,平时就应该指导学生学会理解他人,而在处理师生关系问题上,则应该学会理解老师,其具体的做法是“心理换位”,把自己当作老师,学着用老师的观点去分析看待问题,从老师的工作性质、工作目标出发,来理解老师这样做的理由,这样,许多矛盾便会被化解、消散了。

      我们应懂得,人生在世,各种矛盾冲突也是难免的,涉及原则性的矛盾冲突,当然应该争出个是非来。在非原则性的矛盾冲突发生后,即便是自已有理,也不能得理不饶人,如果因为自已有理就去“据理力争”,不愿退让,其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受,解决矛盾冲突的过程应本着“有理也要有礼”的原则;若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话,那更应该主动认错,多陪不是。另一方面要引导双方心理换位,设身处地进行体验和思考,这样有助于理解对方,减少误会。这样,我们就会认识自身欠缺,主动与他人协作,在更高层次上恢复心理平衡。

      (二)用理智战胜情感的冲动

      “退一步海阔天空,忍一时风平浪静”。在你和你的同学发生了争执时,不要一时昏了头脑,不吵个脸红脖子粗决不罢休,或许在你退一步之后,这场争吵便停止了。不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧,是退缩,是没有本事的表现,相反,就在你忍让的那一时刻起,你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹:你是一个不拘小节,心胸开阔的人。

      矛盾发展到僵持的时候,不妨通过正确的途径,寻求老师、家长、学校的帮助。通过帮助,使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地,这正是我们平常所说的“退一步,海阔天高”。

         (三)心平气和的与其交谈

      矛盾发展到一触即发的时候,矛盾的双方要保持克制,想尽千方百计的办法来挽救僵局。克制是一种自我控制和调控的心理行为,是只有像人类这样的高级动物才拥有的品质。

      遏制矛盾进一步深化的处理办法就是静下心来与其交谈,可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去,也会转“仇敌”为友好,与你聊起来。或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!不打不相识嘛!

      当发生矛盾时,矛盾的双方要保持冷静。俗话说,一个巴掌拍不响就是这个道理,冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智,冷静会化解一切矛盾的烟云,从而使人们成功度过矛盾的危机,从矛盾之中解脱出来。

      当然,静下心来分析矛盾产生的过程是不可少的。只有搞清了错误在谁,才能有针对性地化解矛盾。

         

      如果错在自己,要敢于承认,勇于道歉,取得对方的谅解。这样做不是“没面子”,而是在挣回面子。你可以大方地过去,诚恳地说:“我想过了,那件事错全在我,我真诚地向你道歉,假如你能接受我的道歉,我会很感激你的,我想我们会成为好朋友的。”

         

      如果错在对方,也没必要非要扭着劲等对方来道歉,你应该大度一点。你想想看,同学之间与其每天这样别别扭扭地在一起学习生活,倒不如化解矛盾,每天开开心心快快乐乐地在一起学习生活。

      你也可以私下里找到他谈谈:“同学一场,那是缘分。同学关系是现在社会上最纯洁的人际关系,我们将来走向社会,谁都会遇到困难的,说不定我们会成为互相帮助的朋友呢,到那时我们在回忆起现在闹的这点小别扭是不是很可笑的呢?”我想,他一定会认同你的看法,会和你握手言和的。相信精诚所至,对方也会认识到自己的错误,只是都碍着面子,谁也不愿意第一个道歉罢了。这是谁要抢先大度了一点,是不是会很让对方佩服你呢。

      二、对于旁观者或者知情人而言

      对于旁观者和知情人,我们应尽量去对双方进行劝说、阻止,化解矛盾而不是激化矛盾。在劝说基础上,再通过有效的途径,及时地把事情告诉班主任、老师或者领导,这样有利于事情早点得到妥善的处理与解决,而不能隐瞒事实,甚至包庇某方,使事情变得激化,这样就激化了双方的矛盾,其实你是在放纵他们的行为,可能酿成严重的后果。

      同学们,解决矛盾的方法还有许多,这需要你们在日常的学习和生活中去摸索和实践。矛盾无时不有,无处不在,只有当我们一个个地去解决它的时候,我们的素质也将一步步地提高;当我们的素质提高到一定程度的时候,我们的社会将进入到一个高度民主、高度文明的社会。同时,愿我们珍惜彼此之间的友谊,别让“哥儿们义气”害了自己,只有同学间做到正确相处,我们的生活才会变得更加美好。只要我们遇事多从自身找原因,就会少一些抱怨;而当我们付出时,我们的心里就永远不会失去平衡。我们就会永远快乐地生活在集体里。

      最后,我想送同学们几句话,和同学们一起共勉:

           学会宽容,宽宏大量;

           学会互助互爱,豁达开朗;

           学会尊重别人;

           学会弯曲;

           学会道歉。

           在恨的地方,播种爱;

           在伤害的地方,播种宽恕;

           在怀疑的地方,播种信念;

           在黑暗的地方,播种光明;

           这样,我相信:

           我们就一定能够拥有一片宁静的校园;

           我们就一定能够拥有一个和谐的班级;

           我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊;

           我们就一定能够拥有更美好的明天。

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